Questions Fréquentes

  1. Qui sommes-nous ? SneakersAdd est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de sneakers New Balance. Nous proposons des produits authentiques et de haute qualité, avec pour objectif de vous permettre de marcher avec style et confort.

  2. Quels types de sneakers proposez-vous ? Nous offrons une large gamme de sneakers New Balance unisexes, disponibles pour hommes et femmes. Notre sélection comprend différents modèles, couleurs et tailles. Veuillez noter que nos modèles sont des répliques authentiques de haute qualité et peuvent être en rupture de stock, rendant malheureusement impossible la passation de commande pour ces produits.

  3. Quelles tailles de sneakers proposez-vous ? Nous offrons une variété de tailles pour répondre aux besoins de chacun. Nos tailles standard vont généralement du 36 au 45. Consultez notre guide des tailles pour trouver celle qui vous convient le mieux.

  4. Comment puis-je passer une commande ? Pour effectuer une commande, explorez notre boutique en ligne, choisissez les sneakers de votre choix, puis ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur "Passer à la caisse" et suivez les instructions pour finaliser votre commande.

  5. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et Apple Pay.

  6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? Le délai d'expédition est généralement de 1 à 2 jours. Le délai de livraison dépend de votre emplacement, mais en règle générale, la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrables. La livraison est gratuite.

  7. Puis-je retourner ou échanger des sneakers ? Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour obtenir plus de détails sur le processus.

  8. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.

  9. Proposez-vous des réductions ou des promotions ? Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des réductions sur nos sneakers New Balance. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) des offres en cours.

  10. Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.